💰 Política de Reembolso y Cancelación
Porque Toda Adopción Merece Claridad y Cuidado 🐾
En Gatitos del Bosque, entendemos que adoptar un gatito es una decisión importante y queremos que cada parte del proceso sea fluida, transparente y justa.

Esta página describe nuestras políticas de reembolso, cancelación y reserva para garantizar la protección tanto de nuestras familias como de nuestros gatitos.

🔒 Política de Depósito de Reserva
Para reservar un gatito, requerimos un depósito no reembolsable de 150 €. Este depósito:
Garantiza que el gatito elegido no se ofrecerá a otras familias.
Cubre el tiempo, el cuidado y los primeros gastos veterinarios.
Se incluye en el precio total de la adopción.
Nota: Una vez recibido el depósito, el gatito queda oficialmente reservado para usted.

❌ Cancelaciones
Entendemos que la vida cambia. Si decide cancelar su adopción:
Antes de las 6 semanas de edad: El depósito de reserva no es reembolsable.
Después de las 6 semanas de edad o cerca del parto: Se pueden aplicar costos adicionales según los honorarios veterinarios, los suministros y el tiempo dedicado a preparar al gatito.
Si cancela después de haber pagado el total, podríamos ofrecerle un reembolso parcial solo si logramos encontrarle un nuevo hogar.

🔄 Transferencias y aplazamientos
Si no está listo para traer a su gatito a casa a la hora programada, podríamos permitirle transferir su reserva a una camada futura, según la disponibilidad. Esto debe comunicarse al menos 2 semanas antes de la recogida o entrega.

✅ Reembolsos por problemas de salud (Extremadamente raro)
Todos los gatitos dejan nuestro cuidado con:
Certificado de salud veterinario
Cartilla de vacunación
Garantía de salud firmada
Si un veterinario colegiado descubre un problema de salud genético grave o potencialmente mortal dentro de las 72 horas posteriores a la adopción, y se verifica por escrito:
Ofreceremos un gatito de reemplazo de una futura camada
O emitiremos un reembolso parcial, según la situación.
No cubrimos enfermedades ni lesiones causadas por el adoptante, su entorno o por no seguir las instrucciones de cuidado.

🚚 Cancelaciones de entrega
Si la entrega ya se programó con un mensajero:
Los gastos de envío podrían no ser reembolsables si la cancelación se produce dentro de las 48 horas previas al transporte programado.
Si Gatitos del Bosque debe cancelar la entrega debido al clima, enfermedad o razones logísticas, la reprogramaremos sin costo adicional.

❤️ Nuestro compromiso
Nos enorgullecemos de criar gatitos de forma ética y prepararlos para sus hogares definitivos con amor, tiempo y cuidado. Nuestra política de reembolsos existe para proteger el bienestar de nuestros animales y, al mismo tiempo, apoyar la tenencia responsable de mascotas.
Si tiene alguna inquietud o necesita ayuda para tomar la decisión correcta, siempre estamos aquí para guiarlo con honestidad y respeto.